Nowe rozwiązanie dla rozwijających się firm, czyli system ERP

admin — Fri, 13 Feb 2009 11:15:59 +0000

ERP to z języka angielskiego Enterprise Resource Planning, czyli Planowanie Zasobów Przedsiębiorstwa. Nazwa ta odnosi się do specjalnie opracowanych systemów informatycznych, które mają usprawnić działanie firmy poprzez redukcję ponoszonych przez nią kosztów, zwiększenie zysków i udzielenia pomocy w planach rozbudowy i restrukturyzacji firmy, jeśli takie działania są potrzebne. Podstawowym elementem takiego systemu jest baza danych. Na ERP składają się współpracujące ze sobą moduły, które obejmują takie obszary jak np. magazynowanie, planowanie produkcji, sprzedaż, kontakty z klientami, księgowość i finanse. W praktyce ERP umożliwia zintegrowanie wszystkich działów danej firmy w jednym programie, co znacznie usprawnia działanie firmy. Najpierw jednak powinna ona posiadać dobrze przemyślany plan własnego rozwoju. System ERP ma wspomagać dany biznes, a nie go tworzyć. Przy przekonaniu firmy, że system ten ma być lekiem na całe zło, jego wdrożenie na pewno nie zakończy się sukcesem.

CRM w firmie

admin — Fri, 23 Jan 2009 10:04:52 +0000

W przypadku tworzenia firmy warto posiadać odpowiedni system CRM. W ten sposób można zautomatyzować wiele procesów wewnątrz firmy i dzięki temu można ograniczyć niezbędne wydatki oraz czas potrzebny na prowadzenie firmy. Systemy CRM mogą łączyć zarówno intranet jak i extranet wewnątrz firmy. Co z kolei integruje cały proces przepływu dokumentów wewnątrz firmy. Systemy CRM składają się najczęściej z kilku modułów. Jednym z nich jest Moduł wsparcia procesu obsługi i sprzedaży, który realizuje kolejne kroki w danym procesie obsługi przy wykorzystaniu workflow.
Połączenie Intranet i Extranet umożliwia integrację danych Dostępnych w firmie z tymi, które znajdują się poza nią - extranet. W ten sposób zachowuje się płynność przepływu dokumentów.

Artykuły » Biznes i Finanse

Nowe rozwiązanie dla rozwijających się firm, czyli system ERP

CRM w firmie